FLOW 工事の進め方

Step.01 まずは信頼関係を大切に

お客様と初めて顔合わせをするタイミングでは、まずお互いの信頼関係を築くことが大切だと考えています。お客様のご要望を聞かせていただいたうえで、当社がどれほどお力添えできるかをお伝えいたします。「理想を叶えることができそうだ」とご判断いただけましたら、次のステップへ進みましょう。

Step.02 丁寧かつ緻密なヒアリング

暮らしでお困りごとやお悩みごとを含め、お住まいに関するご不満点を徹底的にお聞きいたします。「リフォームをしたい」と思われた理由をお伺いすることで、より理想的な施工へとつなげていきます。時には、ご家族様全員のご意見や、将来設計など、先を見据えたプランニングが必要になることも。さまざまな可能性を考慮し、最終的には3パターンの提案書を提出させていただいております。

Step.03 プランをじっくり吟味

当社から提出させていただいた図面を見比べ、ご検討いただきます。各々のプランのメリットやデメリット、特徴、制作意図をすべて共有いたしますので、「どれが最も理想に近いか」をゆっくりとお考えください。アドバイスやサポートなど尽力いたしますが、最終判断はお客様ご自身に委ねさせていただいております。

Step.04 プラン最終決定

お客様の不満な点を完全に解決できるプランを、このステップで決定します。もし「完全に不満が解決できなさそう」ということであれば、改めてヒアリングをし直し、プランニングの練り直しをさせていただきます。当社が目指すのは、120%の満足プラン。ヒアリングからプランニングまで根気が必要になることもありますが、一緒に理想をカタチにしていきましょう。また、この段階で、概算のお見積もりを提示させていただいております。

Step.05 詳細のお打ち合わせ

最終図面をベースに、部屋別・施工箇所ごとに、仕様の詳細を決定していきます。壁紙のお色味や床材、パーツの形や使い勝手など、思い描いているカスタマイズがある場合は、ご遠慮なくお申し付けください。カタログでの比較やショールームへの訪問なども行っていただきながら、どんどんイメージを具体化していきます。

Step.06 お見積り書のご提出

すべてのアイデアがまとまりましたら、正式なお見積書を提出いたします。お客様が120%満足できる仕様かつ、それを実現できる金額でのご提示となります。明細のうちで「予算的に妥協できる部分」があるかもしれません。その場合は、緑色で記載されている部分からお選びいただき、仕様変更によってお客様のご予算に合わせていただくこととなります。充分にご納得いただけましたら、正式にご契約ののち、いよいよ着工となります。